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IDProjectCategoryView StatusDate SubmittedLast Update
0000089e-comBoxInstallation sur MacOSpublic2021-12-06 22:062021-12-28 09:43
Reportermickael.delignieres Assigned ToChristelle  
PrioritynormalSeverityminorReproducibilitysometimes
Status resolvedResolutionfixed 
PlatformOrdinateur personnelOSMacOSOS VersionMac OS Monterey
Summary0000089: Changement IP
Description

J'ai installé e-combox version 2 sur ordinateur portable Mac OS Monterey version 12.0.1. avec l'aide de mon assistant info au lycée.
Cela fonctionnait et nous avons pu créer et accéder à des sociétés créées dans Presta shop.

Le problème est que lorsque je rentre chez moi mon ordinateur est alors relié à ma wifi personnelle (alors qu'au lycée cela avait été fait avec ma connexion de données du téléphone) et je ne parviens plus à accéder aux sociétés.

J'ai bien trouvé une procédure de réinitialisation pour système Windows mais comment faire sous Mac (je ne dispose d'aucun menu ou application e-combox dans les applis (juste un dossier e-combox avec différents fichiers).

Que faire ??
Avec mes remerciements.

TagsNo tags attached.
Quantité de mémoire vive (en Go)16
Machine virtuelleNon
Passage par un proxyNon
Qualité de la connexion InternetBonne
Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)Safari
Avez-vous tenté de réinitialiser l'environnement ?Non
Moment où l'incident est survenuLancement de l’application

Activities

Christelle

2021-12-06 22:51

administrator   ~0000497

Bonsoir,

Pour reconfigurer l’environnement sous Mac OS, il faut ouvrir un terminal, saisir la commande suivante :
sh /Applications/e-comBox/configure_application.sh
Et valider l’exécution de la commande en appuyant sur la touche « Entrée ». Cela permettra de modifier l’environnement réseau (nouvelle adresse IP) de l’application e-comBox.

N’hésitez pas à nous recontacter en cas de problème.

mickael.delignieres

2021-12-06 23:01

reporter   ~0000498

Merci pour votre réponse rapide.
Désolé je suis néophyte, quand vous dites "ouvrir un terminal" comment fait on ?
Bien à vous .

cecile

2021-12-07 06:24

administrator   ~0000499

Bonjour,

Pour ouvrir l'application "Terminal", il faut cliquer sur la loupe (en général dans la barre de menu en haut à droite de l'écran) pour ouvrir la barre de recherche et saisir "Terminal" (voir image en pièce jointe).

Cordialement,

OuvrirTerminalMacOS.png (189,425 bytes)   
OuvrirTerminalMacOS.png (189,425 bytes)   

mickael.delignieres

2021-12-07 07:04

reporter   ~0000500

Grand merci pour votre aide précieuse qui met un terme à 3 semaines de galère.
En 2 messages vous avez débloqué une situation qui me bloquée chaque fois que je changeais de lieu.... avec à chaque une fois une désinstallation réinstallation

Nous sommes d'accord que la version 3 n'est pas pour le moment accessible pour MAC ?

Bien à vous.

Christelle

2021-12-07 10:25

administrator   ~0000501

Bonjour,

Effectivement la version 3 n’est pas encore disponible pour Mac OS. Nous allons essayer d’y remédier courant janvier.

Issue History

Date Modified Username Field Change
2021-12-06 22:06 mickael.delignieres New Issue
2021-12-06 22:42 Christelle Assigned To => Christelle
2021-12-06 22:42 Christelle Status new => assigned
2021-12-06 22:42 Christelle Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Safari => Safari
2021-12-06 22:51 Christelle Note Added: 0000497
2021-12-06 23:01 mickael.delignieres Note Added: 0000498
2021-12-07 06:24 cecile Note Added: 0000499
2021-12-07 06:24 cecile File Added: OuvrirTerminalMacOS.png
2021-12-07 07:04 mickael.delignieres Note Added: 0000500
2021-12-07 10:25 Christelle Note Added: 0000501
2021-12-28 09:43 Christelle Status assigned => resolved
2021-12-28 09:43 Christelle Resolution open => fixed
2021-12-28 09:43 Christelle Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Safari => Safari