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IDProjectCategoryView StatusLast Update
0000084e-comBoxInstallation sur Linuxpublic2021-11-28 19:06
Reportershenriot Assigned Toaporaf  
PrioritynormalSeverityminorReproducibilityhave not tried
Status resolvedResolutionfixed 
PlatformCloudOSLinux UbuntuOS Version18.04
Fixed in Versionv3 
Summary0000084: Accès aux modèles : redirection et accès impossible
Description

Bonjour cher.es collègues,
Je suis en v3 et j'ai créé un modèle de site Mautic. Je l'ai dupliqué 29 fois, tout fonctionne à priori bien, je peux afficher les URL mais lorsque je clique sur l'une d'elle, je suis automatiquement redirigé vers l'url de mon site ayant servi de modèle même s'il est éteint. Même depuis un autre navigateur et même depuis une autre machine, la redirection se fait malgré tout. Les ports sont bien ouverts côté serveur (notamment le 8800 pour Mautic).
J'ai également tenté une reconfiguration de l'environnement mais pas de changements perceptibles.
Merci beaucoup pour votre aide ;-)

TagsNo tags attached.
Quantité de mémoire vive (en Go)4
Machine virtuelleOui
Passage par un proxyNon
Qualité de la connexion InternetBonne
Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)Chrome, Edge
Avez-vous tenté de réinitialiser l'environnement ?Oui
Moment où l'incident est survenuLancement d’un site

Activities

aporaf

2021-11-22 22:55

administrator   ~0000473

Bonsoir :-)

Est-ce que tu peux nous dire si tu as le même comportement avec un autre type de site (blog ou odoo par exemple) ?

Merci d'avance.
Cordialement,

shenriot

2021-11-23 06:31

reporter   ~0000474

Bonjour, je viens de tester avec Odoo, la création des sites à partir du modèle et la redirection fonctionnent bien. Hélas, j'ai ce message lorsque je souhaite accéder aux sites : 404 Not Found
nginx/1.19.9.
Pour Wordpress, tout fonctionne très bien.

aporaf

2021-11-27 14:28

administrator   ~0000483

Bonjour,

Le problème pour Mautic est réglé. C'était effectivement un bug que nous avons dû corriger côté "image" mais aussi côté "appli". Il faut donc relancer le script configure_application.sh.

Il faut essayer de mettre à jour ton template pour Mautic puis de redémarrer les 29 sites. Ça devrait normalement fonctionner (mais je ne sais pas pourquoi, j'ai eu un problème sur deux de mes sites). Sinon, tu y es pour les recréer :-)

Nous en avons profité pour corriger le bug au niveau de la duplication des odoo, bug découvert aussi par toi et qui touchait tous les odoo du moment que l'on avait changé le mot de passe "master".

Nous en avons profité pour ajouter des petites fonctionnalités ==> Voir ici : https://gitlab.com/e-combox/e-combox_webapp/-/blob/master/CHANGELOG.md.

Cordialement

shenriot

2021-11-28 13:10

reporter   ~0000489

Merci beaucoup pour votre support efficace ;-)
L'accès aux modèles Mautic fonctionne bien.
Cependant, je ne parviens maintenant plus à accéder à un site Mautic que je viens de créer ex-nihilo : 404 Not Found nginx/1.19.9, une idée ?

aporaf

2021-11-28 15:06

administrator   ~0000490

Bonjour,

Je viens de tester sur notre serveur bac à sable et je n'ai pas ce comportement. Pas de soucis pour créer un site Mautic et y accéder. Peut-être as-tu eu des problèmes de performance qui ont fait que ton site a été mal créé ? Essaye de :

  • rafraîchir la page
  • redémarrer le site
  • créer un autre site

Sinon peux-tu nous envoyer les logs (via Portainer) de l'appli ou nous redonner l'accès :-)

Cordialement,

shenriot

2021-11-28 18:15

reporter   ~0000491

J'ai réinstallé la e-comBox et tout fonctionne. Merci beaucoup pour votre aide ;-)

aporaf

2021-11-28 19:06

administrator   ~0000492

Super !

Issue History

Date Modified Username Field Change
2021-11-22 19:56 shenriot New Issue
2021-11-22 22:50 aporaf Assigned To => aporaf
2021-11-22 22:50 aporaf Status new => assigned
2021-11-22 22:51 aporaf Status assigned => acknowledged
2021-11-22 22:55 aporaf Note Added: 0000473
2021-11-23 06:31 shenriot Note Added: 0000474
2021-11-27 14:28 aporaf Note Added: 0000483
2021-11-27 14:30 aporaf Status acknowledged => resolved
2021-11-27 14:30 aporaf Resolution open => fixed
2021-11-27 14:30 aporaf Fixed in Version => v3
2021-11-27 14:30 aporaf Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Chrome, Edge => Chrome, Edge
2021-11-28 13:10 shenriot Status resolved => feedback
2021-11-28 13:10 shenriot Resolution fixed => reopened
2021-11-28 13:10 shenriot Note Added: 0000489
2021-11-28 15:06 aporaf Note Added: 0000490
2021-11-28 18:15 shenriot Note Added: 0000491
2021-11-28 18:15 shenriot Status feedback => assigned
2021-11-28 19:06 aporaf Note Added: 0000492
2021-11-28 19:06 aporaf Status assigned => resolved
2021-11-28 19:06 aporaf Resolution reopened => fixed
2021-11-28 19:06 aporaf Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Chrome, Edge => Chrome, Edge