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IDProjectCategoryView StatusLast Update
0000077e-comBoxExploitation des sitespublic2021-11-27 19:26
Reporterfabienne33 Assigned Toaporaf  
PrioritynormalSeverityminorReproducibilityalways
Status resolvedResolutionno change required 
PlatformOrdinateur personnelOSWindows 10 FamilleOS Version20H2
Summary0000077: OdooV14 - Restauration de bdd impossible
Description

Bonjour,

J'ai essayé de restaurer une bdd prise sur le site du CERPEG (cerpeg.fr/appli).

La restauration bloque
Actions

  • Sites Odoo / Selon un modèle de site fourni / version14 / nommage de la base
  • clic sur "Restore a database" / ajout du zip de restauration / nommage (restauration classique d'un base Odoo

J'ai désactivé l'antivirus et le pare-feu

message suite à la restauration
La connexion a été réinitialisée
La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.
Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
Si vous n’arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.


Comment récupérer un mdp super-administrateur oublié ?

Merci pour votre aide

TagsNo tags attached.
Quantité de mémoire vive (en Go)8
Machine virtuelleNon
Passage par un proxyNon
Qualité de la connexion InternetBonne
Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)Firefox
Avez-vous tenté de réinitialiser l'environnement ?Oui
Moment où l'incident est survenuAutre

Activities

fabienne33

2021-10-25 13:33

reporter   ~0000420

Bonjour,

J'ai créé une nouvelle bdd OdooV14 sur la e-combox. J'ai fait un backup de cette bdd puis j'ai voulu tester la restauration dans ce même environnement. La restauration n'aboutit pas, j'obtiens le même message que le précédemment.
Je peux dupliquer / sauvegarder cette bdd mais il est impossible de la restaurer.

Merci pour votre aide

aporaf

2021-10-25 20:25

administrator   ~0000421

Bonsoir,

Je n'arrive pas à reproduire ce bug. J'ai testé plusieurs bases et la restauration aboutit toujours. Pouvez-vous me donner le lien vers une des bases qui pose problème ?
Pour votre question "Comment récupérer un mdp super-administrateur oublié ?", je ne sais pas. Il faudrait demander à un "spécialiste" Odoo.

Cordialement

fabienne33

2021-10-25 21:39

reporter   ~0000423

Bonsoir,

La e-combox n'est pas hébergée et il m'est impossible de vous envoyer la bdd créée me fichier est trop lourd.
Je ne pense pas que le souci provienne de la bdd. Le temps de chargement des pages Odoo suite à des actions comme l'installation des applications ou l'enregistrement d'une modification de configuration est très long. Cette lenteur provoque l'affichage d'une page vide. Je dois relancer la page ou re-cliquer sur le lien d'accès de la console e-combox pour obtenir un affichage. Je peux dire que la mise en place d'une base vide avec les applications et paramétrages de base a été extrêmement.
Je n'ai pas encore fait tous les imports.

Ma connexion n'est pas filaire et je n'ai pas de port Rj45 sur mon ordi. Je me suis "collée" à la box et j'ai même testé avec un deuxième navigateur (Chrome - Firefox).
J'obtiens toujours le même message

Système ordi

  • coreI5
  • 512 Go utilisés à 50%
  • 8 Go RAM
  • Disque SSD

Merci pour votre aide

aporaf

2021-10-26 10:39

administrator   ~0000424

Bonjour,

Il est possible que votre PC ne soit pas suffisamment puissant.
Sur les 8Go de RAM de votre PC, combien en allouez-vous à Docker ? Essayez de monter un peu le curseur à 5 Go (de manière à en laisser 3 pour le système). Pour cela, il faut utiliser l'entrée de menu "Vérifier et configurer l'environnement".

Cordialement

fabienne33

2021-10-26 16:05

reporter   ~0000426

Bonjour,

Voici la statistique : Mémoire utilisée (RAM) : 32.44 %
Je veux bien monter la RAM mais je ne trouve pas l'entrée de menu "Vérifier et configurer l'environnement" citée.

Merci

aporaf

2021-10-26 17:09

administrator   ~0000427

Bonjour,

Il est normal qu'il n'y ait pas (ou peu) de mémoire utilisée lorsque l'e-comBox n'est pas sollicitée.
L'installation installe 10 raccourcis dans un dossier e-comBox du menu Démarrer (http://llb.ac-corse.fr/mw/index.php/Installation_sur_Windows_-_v3#Gestion_des_ressources_pour_Docker).

Vous disposez d'une documentation plus précise ici en ce qui concerne la gestion des ressources sur Docker :
http://llb.ac-corse.fr/mw/index.php/Installation_sur_Windows_-_v3#Gestion_des_ressources_pour_Docker

Cordialement

fabienne33

2021-10-28 21:45

reporter   ~0000442

Bonsoir,

Je ne sais vraiment pas quelle manipulation j'ai pu faire mais j'ai supprimé tous les sites proposés sur la ecombox. J'ai tenté une désintallation/réinstallation mais aucun site n'est réapparu.
Cependant, contre toute attente, je peux restaurer maintenant toutes mes bdd OdooV14. Les 5 Go de RAM étaient indispensables.

Dernière question : comment puis-je faire pour récupérer les sites ecombox ?

Merci pour votre aide

aporaf

2021-10-29 00:41

administrator   ~0000444

Bonsoir,

Le désinstallation de l'e-comBox supprime les sites et il n'y a pas de possibilité de les restaurer si vous ne les aviez pas sauvegardé avant.

Mais c'est bizarre que vos sites aient disparu comme ça. Peut-être n'étaient-ils pas juste non visibles (car, par exemple, vous avez changé d'adresse IP) ? Si cela se reproduit, il faut plutôt tenter une "réinitialisation de l'environnement".

Cordialement

aporaf

2021-11-27 14:43

administrator   ~0000485

Bonjour,

Ou en êtes-vous ? Pouvons-nous fermer ce ticket ?

Cordialement

Issue History

Date Modified Username Field Change
2021-10-23 11:41 fabienne33 New Issue
2021-10-25 13:33 fabienne33 Note Added: 0000420
2021-10-25 20:25 aporaf Note Added: 0000421
2021-10-25 20:25 aporaf Assigned To => aporaf
2021-10-25 20:25 aporaf Status new => assigned
2021-10-25 20:25 aporaf Status assigned => acknowledged
2021-10-25 20:38 aporaf Status acknowledged => confirmed
2021-10-25 21:39 fabienne33 Note Added: 0000423
2021-10-26 10:39 aporaf Note Added: 0000424
2021-10-26 16:05 fabienne33 Note Added: 0000426
2021-10-26 17:09 aporaf Note Added: 0000427
2021-10-28 21:45 fabienne33 Note Added: 0000442
2021-10-29 00:41 aporaf Note Added: 0000444
2021-11-27 14:43 aporaf Note Added: 0000485
2021-11-27 15:56 Christelle Status confirmed => resolved
2021-11-27 15:56 Christelle Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Firefox => Firefox
2021-11-27 19:26 aporaf Resolution open => no change required
2021-11-27 19:26 aporaf Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Firefox => Firefox