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claper
2021-09-01 00:16
reporter
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Bonjour,
N'auriez-vous pas un pare-feu sur le poste abritant l'e-comBox qui empêche un poste client de se connecter sur le port 8800 ?
Si oui, essayez dans un premier temps de le désactiver.
Cordialement, |
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Bonjour aporaf,
Merci pour votre réponse.
Sauf erreur de ma part, le port 8800 est bien autorisé en règle de trafic entrant (cf capture).
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Bonsoir,
Je ne sais pas trop ce qu'il peut se passer alors. Est-ce que par ailleurs à partir de ce client le poste est accessible ?
Pouvez-vous ouvrir un terminal sur le client et nous donner le résultat de la commande "ping 192.168.1.25" ?
Quel est l'adresse IP du client (toujours dans un terminal commende "ipconfig") ? Le client et le serveur e-comBox sont-ils dans le même réseau ?
L'interface de l'e-comBox est-elle accessible à partir du client : http://192.168.1.25:8888 ?
Cordialement, |
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Bonjour,
J'ai le même problème.
Tout fonctionne parfaitement lorsque tous les PC sont dur le même réseau.
Mais dès que les réseaux sont différents (deux Wi-fi), la connexion au serveur devient impossible.
Cordialement |
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Bonsoir aporaf,
je reviens vers vous suite à votre réponse du 02/09/2021.
Ci-joint en privé la capture de la commande ping 192.168.1.25 sur le client et l'adresse IP du client.
Pour répondre à votre question : non le client et le serveur e-combox ne sont pas sur le même réseau (client en Ethernet, serveur e-combox en wifi).
J'ai essayé deux-trois manip mais j'avoue que là que ça devient un peu trop technique pour moi... :')
Est-il possible éventuellement de fixer un rendez-vous téléphonique ?
Merci d'avance pour votre réponse
Cordialement, |
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Bonjour,
Je reviens vers vous suite à mon dernier message du 6/9.
Pas eu de réponses.... Une idée ? une solution ?
Merci d'avance
Cordialement |
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Bonjour,
J'ai répondu en privé dès le 06/09 où je vous propose même un rendez-vous téléphonique. Ci dessous le copier/coller de ma réponse :
Nous avons la confirmation que le client (d'adresse ip 192.168.1.22) n'accède pas (délai d'attente de la demande dépassé) au poste qui abrite l'e-combox (d'adresse ip 192.168.1.25) . Ils sont pourtant dans le même réseau logique 192.168.1.0/24. Ou alors c'est que le pare-feu bloque le ping.
Accédez-vous à l'interface de l'e-comBox à partir de votre client : http://192.168.1.25:8888 ?
Je pense encore à un souci de pare-feu. est-ce que vous pouvez le désactiver complètement momentanément sur chaque machine de manière à ce qu'on élimine cette hypothèse.
On peut s'appeler lundi à 17 heures si vous voulez mais je ne sais pas si on va réussir à régler ce problème à distance. Vous n'avez pas de référent numérique dans l'établissement qui pourrait vous aider ?
Cordialement, |
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Bonjour,
Désolé mais je n'ai pas vu passé votre réponse du 06/09 en privé... si c’était par mail, je l’ai peut-être supprimé par mégarde alors… toutes mes excuses....désolé.
Pour répondre à vos pistes de solutions :
--> Accédez-vous à l'interface de l'e-comBox à partir de votre client : http://192.168.1.25:8888 ? -->NON
--> Un souci de pare-feu. Est-ce que vous pouvez le désactiver complètement -->OUI.
Effectivement en désactivant complétement le par-feu sur le PC hébergeant l’E-comBox ça fonctionne !! J’accède alors bien au site :’)
Il faudrait donc faire cette manipulation à chaque fois ou y a-t-il une solution plus sécurisée ???
Je suis disponible lundi 17h pour échanger par téléphone, je vous envoie mon numéro en MP.
Merci d’avance pour votre réponse
Cordialement. |
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Merci encore pour l'assistance à distance.
Mon problème est donc résolu :')
Comme convenu, je vous laisse faire l'explication, compléter le wiki et clore le ticket.
Bien à vous,
Cordialement |
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L'accès aux sites (prestashop, ...) à partir d'un autre poste du réseau (autre que celui sur lequel est installé e-comBox) n'était pas possible à cause du pare-feu activé sur le poste hébergeant e-comBox.
Pour permettre cet accès, il est nécessaire d'ouvrir les 3 ports utilisés par e-comBox (par défaut 8888, 8880 et 8800).
Une documentation détaillée est disponible sur le wiki : http://llb.ac-corse.fr/mw/index.php/FAQ_-_v3#Comment_autoriser_les_ports_n.C3.A9cessaires_.C3.A0_e-comBox_sur_le_pare-feu_de_windows_10_.3F |
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