0000050: dysfonctionnements de la V2 de la ecom-box

ID	Project	Category	View Status	Date Submitted	Last Update

0000050	e-comBox	Utilisation d'e-comBox	public	2021-02-02 09:19	2021-02-14 23:06

Reporter	corne	Assigned To	cecile
Priority	normal	Severity	minor	Reproducibility	always
Status	resolved	Resolution	no change required
Platform	Établissement scolaire	OS	Windows 10	OS Version	1909

Summary	0000050: dysfonctionnements de la V2 de la ecom-box
Description	L'installation de la ecom-box se passe bien mais beaucoup de problèmes d'utilisation. L'application est inexploitable avec les élèves actuellement. Les dysfonctionnements portent sur le lancement, la création, la suppression, le redémarrage de sites. Des explications complémentaires et la configuration du serveur ecom-box de l'établissement sont en pj.
Tags	No tags attached.

Quantité de mémoire vive (en Go)	32
Machine virtuelle	Non
Passage par un proxy	Oui
Qualité de la connexion Internet	Excellente
Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)	Firefox, Chrome, Edge
Avez-vous tenté de réinitialiser l'environnement ?	Oui
Moment où l'incident est survenu	Lancement d’un site

corne 2021-02-02 09:19 reporter	demande de support 1.pdf (427,443 bytes)

cecile 2021-02-02 11:06 administrator ~0000275	Bonjour, Merci pour ce document détaillé. Est-ce que vous pourriez nous fournir également les logs ? Autre chose, il faudrait ajouter "localhost" et "10.0.0.13" (voire 10.*) dans les exceptions du proxy dans les paramètres de configuration de docker, redémarrer docker et tester la création de site. Bien cordialement, Cécile

aporaf 2021-02-14 23:06 administrator ~0000279	Le problème a été résolu. Le dysfonctionnement n'était pas du à un bug mais à la configuration du proxy. Pour résumer la configuration du proxy : il est nécessaire de configurer le proxy sur le système et sur Docker ; il faut également exclure du proxy système et du proxy sur Docker (ByPass) le réseau dans lequel est le serveur d'ecomBox et le réseau dans lequel se trouve le proxy ; au niveau des items d'exclusion : il faut mettre des "," sur la configuration du proxy sur Docker, Il faut généralement mettre des ";" au niveau du proxy système (les scripts les transforment en "," en tant que de besoin).

Date Modified	Username	Field	Change
2021-02-02 09:19	corne	New Issue
2021-02-02 09:19	corne	File Added: demande de support 1.pdf
2021-02-02 11:06	cecile	Note Added: 0000275
2021-02-02 11:07	cecile	Assigned To	=> cecile
2021-02-02 11:07	cecile	Status	new => assigned
2021-02-02 11:07	cecile	Description Updated
2021-02-02 11:07	cecile	Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)	Firefox, Chrome, Edge => Firefox, Chrome, Edge
2021-02-14 23:06	aporaf	Note Added: 0000279
2021-02-14 23:06	aporaf	Status	assigned => resolved
2021-02-14 23:06	aporaf	Resolution	open => no change required
2021-02-14 23:06	aporaf	Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)	Firefox, Chrome, Edge => Firefox, Chrome, Edge