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IDProjectCategoryView StatusLast Update
0000047e-comBoxExploitation des sitespublic2020-11-21 23:35
Reporterpatrick Assigned Toaporaf  
PrioritynormalSeverityminorReproducibilityhave not tried
Status resolvedResolutionfixed 
PlatformCloudOSLinux UbuntuOS Version18.04
Summary0000047: erreur réseau, environnement à vérifier
Description

Au départ le message était différent, toujours environnement à vérifier mais il ne parlait pas d'erreur réseau juste de l'impossibilité de créer.
UN petit passage par putty puis un configure en modifiant l'adresse du réseau interne donne ce message.
En revenant sur l'adresse ip et en mettant celle qui était présente au début (192.168.97.0/24), on a toujours le même message.
J'ai vérifié la configuration interne chez ovh, tout à l'air ok. Pas de message d'erreur sur les autres sites, d'un autre côté c'est le seul sur Strasbourg.

TagsNo tags attached.
Quantité de mémoire vive (en Go)32
Machine virtuelleOui
Passage par un proxyNon
Qualité de la connexion InternetExcellente
Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)Firefox, Chrome
Avez-vous tenté de réinitialiser l'environnement ?Oui
Moment où l'incident est survenuCréation d’un site

Activities

patrick

2020-11-15 12:45

reporter  

ecombox1.png (54,339 bytes)   
ecombox1.png (54,339 bytes)   

aporaf

2020-11-15 15:33

administrator   ~0000235

Bonjour,

Nous investiguons pour trouver l'origine du problème mais je ne comprends pas votre dernière phrase "Pas de message d'erreur sur les autres sites, d'un autre côté c'est le seul sur Strasbourg."

Cordialement,

aporaf

2020-11-16 10:38

administrator   ~0000238

Bonjour,

Bonjour,
Pouvez-vous nous coller ici le résultat des commandes :
docker ps
docker ps -a

Par ailleurs :
pouvez vous sur Firefox (tout en essayant de créer un site) faire un "clic-droit", puis "examiner l'élément", puis cliquer sur "console" et copier/coller le résultat (via un copier/coller dans un fichier plus une capture d'écran) ?
Est-ce que vous essayé de changer de navigateur ?

Cordialement,

aporaf

2020-11-17 00:37

administrator   ~0000243

Bonsoir

Comme proposé dans le ticket 46, est-ce que vous pouvez redémarrer le service docker :

  • systemctl daemon-reload
  • systemctl restart docker

Si ça ne fonctionne toujours pas, et si vous avez modifié le mot de passe admin de Portainer, il faut le synchroniser avec l'application :

  • lancer la commande "bash /opt/e-combox/sync_pwd_portainer.sh" pour mettre à jour l'application avec le mot de passe de portainer actuellement utilisé
  • vider le cache et les cookies de votre navigateur et le redémarrer
  • relancer l'application dans le navigateur

Par ailleurs, si vous avez supprimé tous vos sites (vu sur le ticket 46), nous vous conseillons de passer sur la version 2 qui :

Cordialement,

aporaf

2020-11-20 15:58

administrator   ~0000252

Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si votre problème a été réglé comme cela est le cas pour le ticket 46 et si vous avez basculer sur la version 2 ?

Cordialement,

aporaf

2020-11-21 23:35

administrator   ~0000254

Problème résolu

Issue History

Date Modified Username Field Change
2020-11-15 12:45 patrick New Issue
2020-11-15 12:45 patrick File Added: ecombox1.png
2020-11-15 15:27 aporaf Assigned To => aporaf
2020-11-15 15:27 aporaf Status new => assigned
2020-11-15 15:33 aporaf Status assigned => acknowledged
2020-11-15 15:33 aporaf Note Added: 0000235
2020-11-16 10:38 aporaf Note Added: 0000238
2020-11-17 00:37 aporaf Note Added: 0000243
2020-11-20 15:58 aporaf Note Added: 0000252
2020-11-20 15:59 aporaf Status acknowledged => confirmed
2020-11-20 15:59 aporaf Description Updated
2020-11-20 15:59 aporaf Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Firefox, Chrome => Firefox, Chrome
2020-11-21 23:35 aporaf Note Added: 0000254
2020-11-21 23:35 aporaf Status confirmed => resolved
2020-11-21 23:35 aporaf Resolution open => fixed
2020-11-21 23:35 aporaf Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Firefox, Chrome => Firefox, Chrome