Bonsoir,
Je n'arrive pas à reproduire le problème sur nos serveurs de test.
Est-il possible d'accéder à distance à votre instance e-comBox, si oui pouvez-vous me créer un compte administrateur temporaire (en répondant en privé à ce message) ? Cela me permettrait de vous aider plus rapidement à résoudre le problème.
Si cela n'est pas possible, pouvez-vous me préciser quel navigateur vous utilisez afin que je vous transmette une procédure pour avoir plus d'informations sur l'erreur qui survient ?
Cordialement,

Non malheureusement, je n 'ai pas les moyens techniques de vous de donner accès au serveur.
J'utilise firefox ou google chrome.
Merci de votre aide

Avec Firefox, il faut vous rendre dans le menu de droite (cf. capture d'écran) --> outils supplémentaires --> outils de développement web. Une nouvelle partie s'ouvre en bas du navigateur (ou sur la droite), il faut vérifier que vous visualisez l'onglet "Console". Une fois cela fait vous pouvez vous rendre sur l'application e-comBox et tentez à nouveau l'opération qui pose problème. Des logs d'erreur devraient s'afficher, vous pourrez alors m'envoyer une capture d'écran de ces erreurs.
Je reste à votre disposition si mes explications ne sont pas assez claires.

Bonjour,
très bizarre.... la fonction "création de plusieurs sites" a fonctionné à 2 reprises (1 fois avec appli blog et 1 fois avec prestashop) puis mes tentatives suivantes ont été infructueuses : ecombox ne crée que la première instance.
Je vous mets en pièce jointe les copies écrans de la console.
Encore merci pour votre aide et votre réactivité.

Capture d’écran de 2024-07-14 13-41-00.png (171,205 bytes)   

Capture d’écran de 2024-07-14 13-41-00.png (171,205 bytes)   

Capture d’écran de 2024-07-14 13-32-34.png (239,588 bytes)   

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Capture d’écran de 2024-07-14 13-32-19.png (230,139 bytes)   

Capture d’écran de 2024-07-14 13-32-19.png (230,139 bytes)   

Je ne vois rien d'anormal dans les logs hormis un message de log que je viens de supprimer.
Pourriez-vous refaire les mêmes manipulations mais en réalisant une capture d'écran de ce qui se produit dans l'onglet "Réseau" cette fois-ci ?

Voiià. C'est une capture écran prise 10 minutes après le lancement de l'opération.

Bonjour,
Là encore rien d'anormal. Est-ce que vous pourriez mettre à jour uniquement l'e-comBox avec cette commande : bash /opt/e-combox/update_ecb.sh et recommencer l'opération ? Je suis désolée de ne pas pouvoir résoudre votre problème plus rapidement?

voilà. J'ai mis à jour ubuntu tout de même. Voilà ce que ça donne du côté console et réseau après avoir passé la commande : ash /opt/e-combox/update_ecb.sh .

Capture d’écran de 2024-07-15 13-29-31.png (253,245 bytes)   

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Capture d’écran de 2024-07-15 12-14-53.png (256,693 bytes)   

Capture d’écran de 2024-07-15 12-14-53.png (256,693 bytes)   

Je ne comprends pas ce qu'il se passe. Serait-il possible de réaliser un dépannage par téléphone demain matin avec un outil de type "team Viewer" ?

Finalement nous pouvons tenter la maintenance à distance de type teamweaver aujourd'hui si vous êtes disponible.
Encore merci

Oui à 14h30 si cela vous convient

Parfait.