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IDProjectCategoryView StatusLast Update
0000183e-comBoxInstallation sur Linuxpublic2024-03-10 21:38
ReporterPierrot83 Assigned Toaporaf  
PrioritynormalSeverityminorReproducibilityN/A
Status closedResolutionunable to reproduce 
PlatformCloudOSLinux DebianOS Version10
Summary0000183: Effacement site suite a sauvegarde et mise a jour Ecombox (n'a pas fonctionné)
Description

Bonjour,

a la demande du professeur de section qui utilise ecombox, j'ai voulu faire une mise a jour du site suite a un probleme avec portainer.

il a voulu également également mettre a jour la version de portainer.

J'ai effectué une sauvegarde comme d'habitude.

J'ai ensuite fais le mise a jour qui n'a pas fonctionné car la version d'Ecombox reste la même et tous les sites ont disparu.

Portainer n'est plus accessible et impossible de restaurer.

J'avoue être un peu dépassé car ce n'est pas mon domaine du tout.

Pourriez vous m'aider ?

Cordialement

TagsNo tags attached.
Quantité de mémoire vive (en Go)16
Machine virtuelleNon
Passage par un proxyNon
Qualité de la connexion InternetExcellente
Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)Edge
Avez-vous tenté de réinitialiser l'environnement ?Non
Moment où l'incident est survenuInstallation de l'application

Activities

aporaf

2024-02-12 12:49

administrator   ~0001036

Bonjour,

Vous avez fait la mise à jour de quelle version à quelle version ?
Pouvez-vous nous envoyer le contenu de votre fichier "configure_application.sh" et les logs "/var/log/ecombox.log" ?

Cordialement,

Pierrot83

2024-02-12 13:37

reporter   ~0001038

la version d'ecombox de base était la 3.0.4 (toujours la même)

on m'a demandé la dernière version..

je me suis juste occupé d'installer le serveur je n'y ai plus touché depuis.

j'ai essayé un bash /opt/e-combox/configure_application.sh pour la maj mais rien ne se passe

aporaf

2024-02-12 14:29

administrator   ~0001039

Il y a une procédure de migration bien précise : https://wiki-ecombox.btssio.corsica/index.php/Migration_vers_la_v4

Cordialement,

Pierrot83

2024-02-13 09:54

reporter   ~0001040

Bonjour,
j'ai testé ce matin
j'ai eu le message dans le debian

image.png (78,031 bytes)   
image.png (78,031 bytes)   

Pierrot83

2024-02-13 09:59

reporter   ~0001041

j'ai fais une erreur
ne prenez pas compte de mon message

Pierrot83

2024-02-13 10:13

reporter   ~0001042

image-2.png (473,111 bytes)

Christelle

2024-02-13 10:26

administrator   ~0001043

Bonjour,

Je vois sur votre capture d'écran que vous avez des problèmes de droits. Voici la procédure à suivre :

  • Récupération du dernier script :
    wget https://forge.aeif.fr/e-combox/e-combox_scriptslinux/raw/4.2/configure_application.sh --output-document configure_application.sh

  • Exécution du script avec les permissions super utilisateur (l'adresse IP privée est un élément obligatoire à partir de la version 4) :
    sudo bash configure_application.sh -i "votre_adresse_IP_privée" -p "votre_mdp_portainer" -d "votre_nom_de_domaine"

L'option -d est utile si le serveur est accessible depuis l'extérieur. Vous pouvez préciser une adresse IP publique ou un nom de domaine.

Je vous laisse revenir vers nous afin de nous dire si l'installation s'est déroulée correctement.

Pierrot83

2024-02-13 10:37

reporter   ~0001044

je suis juste bête peut être j'ai oublié de mettre sudo ...

Pierrot83

2024-02-13 11:24

reporter   ~0001045

j'ai réussi la maj mais maintenant plus rien n'est accessible.

plus aucun site n'est présent.

Désolé de vous déranger.

aporaf

2024-02-22 13:21

administrator   ~0001053

Bonjour,

Nous n'avons pas eu les logs demandés. Avez-vous résolu votre problème ?

Cordialement,

aporaf

2024-03-10 21:38

administrator   ~0001078

Ticket fermé par manque d'activité.

Issue History

Date Modified Username Field Change
2024-02-12 12:36 Pierrot83 New Issue
2024-02-12 12:49 aporaf Assigned To => aporaf
2024-02-12 12:49 aporaf Status new => feedback
2024-02-12 12:49 aporaf Note Added: 0001036
2024-02-12 13:08 Pierrot83 Status feedback => assigned
2024-02-12 13:37 Pierrot83 Note Added: 0001038
2024-02-12 14:29 aporaf Note Added: 0001039
2024-02-13 09:54 Pierrot83 Note Added: 0001040
2024-02-13 09:54 Pierrot83 File Added: image.png
2024-02-13 09:59 Pierrot83 Note Added: 0001041
2024-02-13 10:13 Pierrot83 Note Added: 0001042
2024-02-13 10:13 Pierrot83 File Added: image-2.png
2024-02-13 10:26 Christelle Note Added: 0001043
2024-02-13 10:37 Pierrot83 Note Added: 0001044
2024-02-13 11:24 Pierrot83 Note Added: 0001045
2024-02-22 13:21 aporaf Note Added: 0001053
2024-02-22 13:22 aporaf Status assigned => confirmed
2024-03-10 21:38 aporaf Status confirmed => closed
2024-03-10 21:38 aporaf Resolution open => unable to reproduce
2024-03-10 21:38 aporaf Note Added: 0001078