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Bonjour,
C'est compliqué de voir ce qui se passe à distance. Pouvez-vous nous donner un accès administrateur à Portainer ?
Sinon, une piste ? Avez-vous vérifié la capacité de votre disque dur ?
Cordialement, |
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Bonjour,
Le disque est à 65% (voir capture).
Pour l'accès distant, par quel outil souhaitez vous passer ? Teamviewer, ... ?
Cordialement. |
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Bonsoir,
Si le serveur n'est pas accessible directement à distance, un outil comme Teamviewer peut convenir.
Ce que vous pouvez faire dans un premier temps, c'est de mettre à jour l'e-comBox à la version 4.2.2 (bash /opt/e-combox/configure_application.sh). Ça va peut-être débloquer quelque chose.
Cordialement, |
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Re bonsoir,
Une autre question. Combien avez-vous de sites sur le serveur en question ?
Un site nécessite 2 adresses IP. Compte tenu des conteneurs utilitaires, avec un masque en /24, le nombre de sites est limité à 120.
Même s'ils ne sont pas tous démarrés, Docker peut être perturbé "à ce niveau" s'il s'est trouvé à moment donné dans l'impossibilité d'attribuer une adresse IP à un conteneur.
Si vous êtes dans ce cas (c'est à dire plus de 120 sites sur le serveur), il est nécessaire de :
- modifier dans /opt/e-combox/param.conf la valeur du paramètre NET_ECB pour basculer sur un réseau en /23 (qui permettrait un nombre de 250 sites) ou inférieur. ne pas faire attention à ce qui est écrit en commentaire. Aucun site ne sera supprimé, j'ai fait le nécessaire ce soir.
- réinstaller l'e-comBox (bash /opt/e-combox/configure_application.sh)
Cordialement, |
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Bonjour,
Le serveur est accessible à cet URL : https://ecombox.cordeliers.fr:8800/app/ecombox/servers/blog.
Avez-vous besoin d'un identifiant ou avez-vous un accès développeur ?
Il y a moins de 70 sites sur ce serveur.
Nous avons passé la commande "bash /opt/e-combox/configure_application.sh", puis le serveur a fait sa mise à jour 4.2.2.
La situation ne s'est pas améliorée, et un nouveau message d'erreur est présent au démarrage de la plateforme.
Cordialement, |
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aporaf
2024-01-25 13:16
administrator
~0001026
Last edited: 2024-01-25 13:17
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Bonjour,
Nous n'avons pas d'accès développeur.
Il nous faudrait un accès en admin pour qu'on essaye de comprendre ce qu'il se passe. Vous pouvez créer un compte (temporaire) administrateur sur Portainer et nous donner les identifiants (en mode privé bien sûr).
Cordialement, |
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Pouvez-vous aussi nous attacher le fichier /var/log/ecombox.log ?
Merci. |
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Re :)
On a cerné le problème. C'est dû à la mise à jour de docker...
Il y a apparemment une incompatibilité entre la version de docker-compose sur justement la propriété qui fait le lien entre l'application et la base de données.
Nous regardons comment régler au mieux ce problème :
- rétrogradation de la version de docker ?,
- modification du docker-compose ? Dans ce cas là, vous n'aurez rien à faire mais on ne sait pas si c'est possible et si oui, il faut également que l'on s'assure que cela continue de fonctionner pour ceux qui sont restés sur l'ancienne version.
On est sur le pont et on vous tient au courant rapidement (on espère !).
Cordialement, |
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Bon, le bug a visiblement été introduit dans la version 5.25 de Docker ! Nous espérons qu'ils vont vite corriger.
En attendant, à priori, la seule solution est la rétrogradation de Docker.
La dernière release de la version 5.24 de docker (5:24.0.7-1) fonctionne.
Nous avons testé sur un debian 11 mais il n'y a aucune raison que cela ne fonctionne pas sur n'importe quelle autre distribution.
Les commandes (à adapter à votre distribution) :
apt update
apt install --allow-downgrades docker-ce=5:24.0.7-1~debian.11~bullseye docker-ce-cli=5:24.0.7-1~debian.11~bullseye docker-ce-rootless-extras=5:24.0.7-1~debian.11~bullseye
Pour voir votre version actuelle afin de pouvoir adapter les noms des paquets à installer, la commande est la suivante :
dpkg -l | egrep "docker|container"
On croise les doigts ! (cela a fonctionné directement chez nous sur notre serveur de test volontairement cassé cet après-midi).
Tenez-nous au courant.
Cordialement, |
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Bonjour,
Tout fonctionne, merci beaucoup !
Je garde les commandes de côté au besoin.
Vous pouvez clore le ticket.
Merci encore pour l'efficacité et la rapidité !
Bonne journée.
Cordialement,
Quentin BRIAND |
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Bonjour,
C'est un bug qui va toucher pas mal de serveurs, je pense. J'ai profité de votre incident pour en faire un ticket sur le dépôt du code source : https://forge.aeif.fr/e-combox/e-combox_scriptslinux/-/issues/85.
Bonne continuation avec l'e-comBox
Cordialement, |
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