View Issue Details

IDProjectCategoryView StatusLast Update
0000161e-comBoxExploitation des sitespublic2023-08-18 15:42
Reporteradoutte@gmail.com Assigned ToChristelle  
PrioritynormalSeverityminorReproducibilityalways
Status resolvedResolutionfixed 
PlatformCloudOSLinux DebianOS Version10
Summary0000161: Site wp démarre et s'éteint depuis passage en 4.2
Description

Bonjour,

Depuis le passage en 4.2, impossible de faire fonctionner certains sites, qui démarrent et s'éteignent aussitôt.

TagsNo tags attached.
Quantité de mémoire vive (en Go)16
Machine virtuelleOui
Passage par un proxyOui
Qualité de la connexion InternetExcellente
Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)Chrome
Avez-vous tenté de réinitialiser l'environnement ?Non
Moment où l'incident est survenuLancement d’un site

Activities

Christelle

2023-08-12 12:48

administrator   ~0000925

Bonjour,
Nous avons commencé à étudier le problème. À priori ce n'est pas lié au passage à la 4.2 mais nous ne pouvons pas en être certaines car nous n'avons pas pu reproduire le problème chez nous.
Nous avons tout de même quelques pistes mais nous aurions besoins des logs d'installation (/var/log/ecombox.log). En effet, dans les logs du conteneur qui gère les modèles, on constate un problème avec le certificat qui est normalement généré lors de l'installation d'e-comBox.

Par ailleurs, cela m'a permis de voir qu'il y avait un cas particulier que je ne gérais pas correctement au niveau de l'application, je vais donc publier un correctif dans la journée.

Christelle

2023-08-12 15:44

administrator   ~0000927

Nous avons publié un correctif. Est-ce que tu pourrais installer la mise à jour sur ce seul serveur pour vérifier que le correctif règle bien le problème et n'engendre pas de régressions ?

adoutte@gmail.com

2023-08-12 15:46

administrator   ~0000928

Je n'ai pas la main sur la machine mais je peux transmettre à la DSI

Issue History

Date Modified Username Field Change
2023-08-12 02:27 adoutte@gmail.com New Issue
2023-08-12 12:48 Christelle Note Added: 0000925
2023-08-12 12:49 Christelle Assigned To => Christelle
2023-08-12 12:49 Christelle Status new => confirmed
2023-08-12 12:49 Christelle Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Chrome => Chrome
2023-08-12 15:44 Christelle Note Added: 0000927
2023-08-12 15:46 adoutte@gmail.com Note Added: 0000928
2023-08-18 15:42 Christelle Status confirmed => resolved
2023-08-18 15:42 Christelle Resolution open => fixed
2023-08-18 15:42 Christelle Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Chrome => Chrome