View Issue Details

IDProjectCategoryView StatusLast Update
0000155e-comBoxExploitation des sitespublic2023-08-18 15:42
Reporteradoutte@gmail.com Assigned ToChristelle  
PrioritynormalSeverityminorReproducibilityalways
Status resolvedResolutionunable to reproduce 
PlatformCloudOSLinux DebianOS Version10
Summary0000155: Problèmes d'accès après migration en 4.1.4
Description

Deux problèmes distincts d'accès à des sites existant après le passage en 4.1.4 :

TagsNo tags attached.
Quantité de mémoire vive (en Go)16
Machine virtuelleOui
Passage par un proxyOui
Qualité de la connexion InternetExcellente
Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)Chrome
Avez-vous tenté de réinitialiser l'environnement ?Non
Moment où l'incident est survenuLancement d’un site

Activities

Christelle

2023-06-22 12:08

administrator   ~0000901

Last edited: 2023-06-22 12:09

Nous avons réglé le problème mais nous ne savons pas encore pour pourquoi cela s'est produit.
Pour te résumer la situation, on a un container intitulé "docker-gen" qui permet de générer automatiquement les règles de redirection lorsqu'un site est créé, démarré, arrêté ou supprimé. Le votre ne percevait plus aucun signal depuis le 20 juin, nous l'avons donc redémarré et tout est maintenant de nouveau opérationnel.
Pour essayer de comprendre, est-ce que c'est le 20 juin que vous avez réalisé la migration vers la version 4.1.4 ?

adoutte@gmail.com

2023-06-22 12:17

reporter   ~0000902

Non, la maj date du 14.
Le 20, il y a eu un reset de mot de passe admin, mais comme je n'ai pas la main sur les machines, je n'ai pas plus de détails.
Peux-tu me donner la procédure pour vérifier docker-gen ? On a d'autres instances affectées.

Christelle

2023-06-22 14:28

administrator   ~0000904

Il faut se rendre sur Portainer (partie admin), choisir le seul endpoint disponible puis se rendre dans la partie "Containers". Là il faut trouver celui qui s'appelle "docker-gen" et le redémarrer.

Issue History

Date Modified Username Field Change
2023-06-21 04:28 adoutte@gmail.com New Issue
2023-06-22 11:25 Christelle Assigned To => Christelle
2023-06-22 11:25 Christelle Status new => acknowledged
2023-06-22 11:25 Christelle Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Chrome => Chrome
2023-06-22 12:08 Christelle Note Added: 0000901
2023-06-22 12:09 Christelle Status acknowledged => confirmed
2023-06-22 12:09 Christelle Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Chrome => Chrome
2023-06-22 12:09 Christelle Note Edited: 0000901
2023-06-22 12:17 adoutte@gmail.com Note Added: 0000902
2023-06-22 14:28 Christelle Note Added: 0000904
2023-06-22 14:28 Christelle File Added: Capture d’écran 2023-06-22 à 14.25.07.png
2023-08-18 15:42 Christelle Status confirmed => resolved
2023-08-18 15:42 Christelle Resolution open => unable to reproduce
2023-08-18 15:42 Christelle Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Chrome => Chrome