Bonjour,

Nous souhaiterions avoir des précisions afin d'essayer de reproduire et de résoudre ce problème. Quand vous dîtes "les nouveaux créés", cela veut-il dire que le bug ne survient que sur les nouveaux sites et non sur les sites qui ont migré ?

Sinon, plutôt que de réinstaller l'e-comBox, avez-vous essayé de redémarrer tout simplement les sites (ça devrait fonctionner) ?

Cordialement,

Bonjour,

Je suis désolé pour l’explication précédente un peu légère :

Après la mise à jour, lorsque ma collègue créé de nouveaux blogs, dans les jours qui suivent, tout se passe bien. Quelques temps plus tard, sans manipulation de l’administration, si d’autres sont crées, ceux-ci renvoient sur l’interface d’administration.

Bonjour,

Cela vous le fait donc également sur les blogs. Effectivement, cela peut être créé par une inactivité prolongée de l'application. Nous allons chercher dans ce sens. Merci de nous dire ici même, lorsque cela se reproduit, si au redémarrage des sites, le problème est réglé.

Cordialement,

Bonjour,

En réponse à votre question sur les redémarrages, après mise à jour, ma collègue me dit que les blogs existants et fonctionnels avant cette mise à jour, ne le sont plus non plus.

Je reprends pour clarifier le cycle :
Une Mise à jour.
Création de A et B dans la foulée. C’est fonctionnel.
Délai.
Création de C et D un peu plus tard. Non fonctionnel, les liens renvoient vers l’interface d’administration.
Nouvelle Mise à jour.
Création de E et F dans la foulée. C’est fonctionnel.
A et B sont redémarré. Non fonctionnels les liens renvoient vers l’interface d’administration.
Délai.
Le cycle se reproduit.
Du coup, entre A, B, C, D, E et F, seuls les deux derniers fonctionnent.

Bonjour,

Votre problème est vraiment étrange.
Serait-il possible qu'on ait un accès temporaire au serveur (au au moins à l'interface de l'e-comBox et à Portainer) dès que le bug se produit ?

Cordialement,

Bonjour,

Je suis désolé, l’incompréhension nous fatiguait et nous avons laissé de côté la résolution pour recommencer le serveur de zéro. Nous ne voulions pas perdre les données des apprenants ce mois-ci.

Je vous tiens au courant si le problème revient et vous proposerai un accès serveur, sans soucis.

Merci pour votre patience, merci aussi à vos apprenants qui travaillent dessus. ☺

En attente d'une éventuelle nouvelle anomalie de ce type.