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IDProjectCategoryView StatusLast Update
0000012e-comBoxInstallation sur Linuxpublic2020-02-15 17:58
Reporterromain.sauve Assigned Toaporaf  
PriorityhighSeveritycrashReproducibilitysometimes
Status resolvedResolutionno change required 
PlatformOrdinateur personnelOSLinux UbuntuOS Version19.04
Summary0000012: Problème affichage cration des sites
Description

Bonjour.

je rencontre un problème à la création des sites.
J'ai bien suivi votre procédure mis à jour sur le portail mais rien n'y fait.
J'ai en plus un message d'erreur après la saisie du mot de passe admin

TagsNo tags attached.
Quantité de mémoire vive (en Go)10
Machine virtuelleOui
Passage par un proxyNon
Qualité de la connexion InternetExcellente
Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)Firefox, Chrome
Avez-vous tenté de réinitialiser l'environnement ?Oui
Moment où l'incident est survenuCréation d’un site

Activities

romain.sauve

2020-02-04 14:43

reporter  

ecombox-error.log (1,162 bytes)   
Configuration d'e-comBox le mardi 4 février 2020, 13:43:14 (UTC+0000)
Cloning into 'e-comBox_portainer'...
Creating volume "e-combox_portainer_portainer-data" with default driver
Creating portainer-proxy ... 
Creating portainer-app   ... 

Creating portainer-app   ... done

Creating portainer-proxy ... done
docker: Error response from daemon: driver failed programming external connectivity on endpoint e-combox (e4abf0d39a2fa4eb6d3de378de5725ba4744e238153d718024d86c9cbf63c4b9): Error starting userland proxy: listen tcp 0.0.0.0:8888: bind: address already in use.
Error response from daemon: conflict: unable to delete f21e775137a7 (cannot be forced) - image is being used by running container b19d927ef303
Error response from daemon: conflict: unable to delete 5fad07aba15a (cannot be forced) - image has dependent child images
Error response from daemon: conflict: unable to delete 4c9e5db02551 (must be forced) - image is being used by stopped container 12a44908ae78
Error response from daemon: conflict: unable to delete 2b4ddf654e1c (cannot be forced) - image is being used by running container eb4338416bc4
ecombox-error.log (1,162 bytes)   
ecombox.log (330 bytes)   
Configuration d'e-comBox le mardi 4 février 2020, 13:43:14 (UTC+0000)


L'adresse IP privée est 192.168.1.13

Aucun proxy configuré sur le système

Le réseau 192.168.97.0/24 est utilisé.

Portainer existe et va être remplacé.

Portainer a été lancé.

e-comBox existe et va être remplacée.

e-comBox a été lancée.

ecombox.log (330 bytes)   
Erreur.docx (43,572 bytes)

aporaf

2020-02-05 00:05

administrator   ~0000045

Last edited: 2020-02-05 15:19

Il y a deux éléments dans vos fichiers log et d'erreurs qui m'interpelle :

  • votre machine semble déjà "écouter" sur le port 8888 (Error starting userland proxy: listen tcp 0.0.0.0:8888: bind: address already in use") ==> l’application qui écoute sur ce port ne peut donc pas démarrer. Avez-vous une application qui écoute sur ce port ? Si ce n'est pas le cas, c'est qu'il y a un reste d'une ancienne installation => Tapez la commande "docker system prune -a --volumes -f"
    La commande "docker ps -a" ne devrait rien renvoyer : coller ici ce qu'elle renvoie au cas où.
  • Je vois dans votre fichier "Erreur.docx" que vous avez configuré un nom de domaine accessible de l’extérieur et la plateforme déclarée est "Ordinateur personnel", ce qui semble contradictoire.

Pouvez-vous, dans un premier temps, faire un test de configuration avec le seule adresse IP privée (10.64.50.102) ?

aporaf

2020-02-14 01:18

administrator   ~0000064

Bonsoir,

Avez-vous réglé votre problème ? Puis-je passer ce ticket en résolu ?

romain.sauve

2020-02-14 08:49

reporter   ~0000068

Bonjour.
Non je n'ai pas pu. En passant sur la version 18.04 d'ubuntu, pas de problème.

aporaf

2020-02-14 12:08

administrator   ~0000069

C'est une forme de résolution :-)
Il y a eu peut-être au départ une mauvaise configuration qu'il n'a pas été possible de rattraper.

romain.sauve

2020-02-14 13:17

reporter   ~0000071

Bonjour.

Pas de mauvais configuration car j'avais fait une 2ème réinstalle propre de la version 19.04 pour retomber sur les mêmes problèmes.

aporaf

2020-02-14 13:43

administrator   ~0000072

Dans votre première configuration, les logs montrent que vous aviez saisi un nom de domaine accessible de l’extérieur ==> dans ce cas, comme l'e-comBox utilise ce nom de domaine pour accéder à l'outil portainer via le port 8880 ==> De la même façon que vous avez redirigé le port 8888 vers l'adresse IP publique de votre serveur, il faut rediriger également le port 8880. Peut-être ne l'avez-vous pas fait comme sur la version 19.04 ?
Voir le ticket n°15 : http://llb.ac-corse.fr/ecomboxsupport/view.php?id=15

Ne vous méprenez pas, si je vous pose toutes ces questions, c'est juste pour essayer de comprendre les différentes configurations que l'on peut rencontrer dans les établissements et que l'on n'aurait pas anticipé convenablement de manière à corriger le tir et/ou la documentation.

romain.sauve

2020-02-14 14:12

reporter   ~0000073

Rebonjour.

Dans la seconde configuration, j'ai aussi saisi un nom de domaine accessible de extérieur. Dans la première confi 19.04. j'ai essayé une fois avec le NDD accessible de extérieur et une fois fois sans mais déjà localement je rencontrais un problème d'accès. En passant sur le version 18.04 ça a fonctionné directement.

Il n'y a aucun mépris, rassurez vous. J'ai cependant du mal à suivre qu'il faille aller chercher les infos dans les différents tickets.
Pour le port 8880 à rediriger en effet je ne l'ai pas fait et depuis extérieur j'accède à la première page de notre ecombox mais pas plus loin. j'ajoute la règle dans ce cas. Merci encore

romain.sauve

2020-02-14 14:19

reporter   ~0000074

Bonjour

Désormais il y a bien le nombre de sites l'espace de stcokage utilisé mais le calcul RAM et usage CPU ne s'affiche pas de l'exterieur.
Quelle quantité de mémoire et CPU préconisez vous ?

aporaf

2020-02-14 15:49

administrator   ~0000075

IL ne faut pas forcément aller chercher les infos sur les autres tickets mais les utilisateurs rencontrent souvent les mêmes problèmes dues aux mêmes causes. Je vais compléter la documentation qui n'est pas claire sur ce point !
Par contre, ce n'est pas normal que le calcul RAM et usage CPU ne s'affiche pas :-(.

En ce qui concerne la quantité de mémoire et CPU que l'on préconise, cela dépend de l'utilisation que l'on veut en faire. Je vous renvoie sur ce ticket : http://llb.ac-corse.fr/ecomboxsupport/view.php?id=16

Nous sommes en train de construire un formulaire pour récolter des informations sur ces éléments auprès de ceux qui ont déjà mis en œuvre l'ecomBox de manière à alimenter une page spécifique de la documentation.

Issue History

Date Modified Username Field Change
2020-02-04 14:43 romain.sauve New Issue
2020-02-04 14:43 romain.sauve Status new => assigned
2020-02-04 14:43 romain.sauve Assigned To => aporaf
2020-02-04 14:43 romain.sauve File Added: ecombox-error.log
2020-02-04 14:43 romain.sauve File Added: ecombox.log
2020-02-04 14:43 romain.sauve File Added: Erreur.docx
2020-02-04 23:39 aporaf Priority normal => high
2020-02-04 23:39 aporaf Severity minor => crash
2020-02-04 23:39 aporaf Category Exploitation des sites => Installation sur Linux
2020-02-04 23:39 aporaf Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Firefox, Chrome => Firefox, Chrome
2020-02-05 00:05 aporaf Note Added: 0000045
2020-02-05 00:05 aporaf Status assigned => feedback
2020-02-05 00:05 aporaf Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Firefox, Chrome => Firefox, Chrome
2020-02-05 15:19 aporaf Note Edited: 0000045
2020-02-07 00:13 aporaf Status feedback => confirmed
2020-02-07 00:13 aporaf Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Firefox, Chrome => Firefox, Chrome
2020-02-14 01:18 aporaf Note Added: 0000064
2020-02-14 08:49 romain.sauve Note Added: 0000068
2020-02-14 12:08 aporaf Note Added: 0000069
2020-02-14 13:17 romain.sauve Note Added: 0000071
2020-02-14 13:28 aporaf Status confirmed => resolved
2020-02-14 13:28 aporaf Resolution open => unable to reproduce
2020-02-14 13:28 aporaf Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Firefox, Chrome => Firefox, Chrome
2020-02-14 13:43 aporaf Note Added: 0000072
2020-02-14 14:12 romain.sauve Status resolved => feedback
2020-02-14 14:12 romain.sauve Resolution unable to reproduce => reopened
2020-02-14 14:12 romain.sauve Note Added: 0000073
2020-02-14 14:19 romain.sauve Note Added: 0000074
2020-02-14 14:19 romain.sauve Status feedback => assigned
2020-02-14 15:32 aporaf Status assigned => acknowledged
2020-02-14 15:49 aporaf Note Added: 0000075
2020-02-15 17:58 aporaf Status acknowledged => resolved
2020-02-15 17:58 aporaf Resolution reopened => no change required
2020-02-15 17:58 aporaf Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Firefox, Chrome => Firefox, Chrome