View Issue Details
| ID | Project | Category | View Status | Date Submitted | Last Update |
|---|---|---|---|---|---|
| 0000207 | e-comBox | Utilisation d'e-comBox | public | 2024-09-22 16:35 | 2025-03-25 00:40 |
| Reporter | coudin | Assigned To | Christelle | ||
| Priority | normal | Severity | minor | Reproducibility | always |
| Status | closed | Resolution | unable to reproduce | ||
| Platform | Ets scolaire/serveur Dell | OS | Ubuntu server | OS Version | 24.04 |
| Summary | 0000207: connexion impossible à e-combox | ||||
| Description | Bonjour, | ||||
| Tags | No tags attached. | ||||
| Quantité de mémoire vive (en Go) | 24 | ||||
| Machine virtuelle | Non | ||||
| Passage par un proxy | Non | ||||
| Qualité de la connexion Internet | Excellente | ||||
| Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) | Firefox, Edge | ||||
| Avez-vous tenté de réinitialiser l'environnement ? | Oui | ||||
| Moment où l'incident est survenu | Lancement de l’application | ||||
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Bonsoir, D'après ce que vous nous décrivez, il y a un problème de communication entre l'e-comBox et Portainer. Pouvez-vous nous envoyer vos logs (var/log/ecombox.log) en répondant à ce message de manière privée afin que nous puissions vous dire d'où provient le problème exactement ? Cordialement, |
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Bonsoir, Effectivement, on voit bien dans les log (log.0 et log.1) que l'e-combox ne se télécharge pas. cette erreur (error pulling image configuration: download failed after attempts=6: tls: failed to verify certificate: x509: certificate signed by unknown authority) signifie un problème de certificat d'autorité de certification manquant sur le serveur et compte tenu de votre contrainte, c'est à priori, celui de Stormshield qu'il faut ajouter. Ce que vous pouvez tester :
On croise les doigts :) Tenez-nous au courant. |
| Date Modified | Username | Field | Change |
|---|---|---|---|
| 2024-09-22 16:35 | coudin | New Issue | |
| 2024-09-22 21:20 | Christelle | Note Added: 0001178 | |
| 2024-09-22 21:20 | Christelle | Assigned To | => Christelle |
| 2024-09-22 21:20 | Christelle | Status | new => confirmed |
| 2024-09-22 21:20 | Christelle | Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) | Firefox, Edge => Firefox, Edge |
| 2024-09-24 22:36 | aporaf | Note Added: 0001180 | |
| 2025-03-25 00:40 | aporaf | Status | confirmed => closed |
| 2025-03-25 00:40 | aporaf | Resolution | open => unable to reproduce |