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IDProjectCategoryView StatusLast Update
0000204e-comBoxInstallation sur Linuxpublic2025-03-25 00:30
Reportertotalfina2b Assigned ToChristelle  
PrioritynormalSeverityminorReproducibilityalways
Status closedResolutionfixed 
PlatformÉtablissement scolaireOSLinux DebianOS Version10
Summary0000204: Erreur lors la MAJ de 4.2.3 vers 4.3
Description

Bonjour à tous,

Avant d'expliquer mon problème, j'explique le contexte :
Dans mon établissement, je vient de récupérer le projet de mettre à jour E-comBox de la version 4.2.3 vers la version 4.3 (je suis complètement néophyte sur E-comBox). Les personnes qui ont initialement installé l'application et qui l'on mis à jour vers 4.2.3 il y a quelques mois ne sont pas disponibles et ils n'ont que trop peu documenté les interventions.

Problème rencontré :
Lors de la MAJ d'E-comBox 4.2.3 vers 4.3 un message d'erreur indique le message suivant :
Impossible d'accéder à l'api Portainer. Le mot de passe est différent de celui de Portainer. La valeur des variables MDP_PORTAINER de votre fichier /opt/e-combox/param.conf doit être corrigée. Corrigez les erreurs et relancez le script /opt/e.combox/configure_application.sh (voir capture d'écran)

J'ai donc accédé au fichier param.conf et j'ai trouvé la variable MDP_PORTAINER (voir capture d'écran).

Malheureusement la valeur insérée ne correspond à aucun mot de passe que j'ai à ma disposition.

Je me suis suis connecté sur la la page web de notre Portainer pour y chercher des informations mais je n'ai rien trouvé.

Je me suis également demandé si ce n'était pas le mot de passe du compte admin de Portainer mer permettant de me connecter à la page web de Portainer. Malheureusement ce mot de passe contient des caractères spéciaux non compatibles avec la variable MDP_PORTAINER (voir commentaires dans la deuxième capture d'écran).

De plus je trouve bizarre qu'il y ait une valeur dans la variable MDP_PORTAINER. Les commentaires au dessus de cette dernière semblent indiquer qu'une fois l'installation terminée, la valeur est déplacée dans un fichier chiffrée. Est-ce que j'ai bien compris ?

Pouvez-vous s'il vous plait m'aider à trouver la valeur à mettre dans la variable MDP_PORTAINER ?

TagsNo tags attached.
Quantité de mémoire vive (en Go)32
Machine virtuelleOui
Passage par un proxyOui
Qualité de la connexion InternetExcellente
Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)Sans objet
Avez-vous tenté de réinitialiser l'environnement ?Non
Moment où l'incident est survenuAutre

Activities

totalfina2b

2024-06-28 05:53

reporter  

erreur maj.png (24,968 bytes)   
erreur maj.png (24,968 bytes)   
fichier param_conf_floute.png (92,154 bytes)   
fichier param_conf_floute.png (92,154 bytes)   

totalfina2b

2024-06-28 06:30

reporter   ~0001154

Je viens de tester la mise à jour en laissant le champs MDP_PORTAINER vide. L'installation s'est lancé et n'a pas bloqué au même moment. Il m'a remis l'erreur indiquant un problème de mot de passe un peu plus loin (voir captures d'écran). depuis, quand je me connecte sur E-comBox, la version de l'application est toujours 4.2.3 mais la version des scripts d'installation est passée en 4.3.0.

install essai 2 1-2.png (66,162 bytes)   
install essai 2 1-2.png (66,162 bytes)   
install essai 2 2-2.png (55,485 bytes)   
install essai 2 2-2.png (55,485 bytes)   

Christelle

2024-06-28 09:43

administrator   ~0001155

Bonjour,

Effectivement le mot de passe attendu est le même que celui que vous utilisez pour vous connecter sur la page web de Portainer. Si le mot de passe bloque à cause des caractères spéciaux via les scripts e-comBox, je vous conseille de suivre la procédure suivante :

  • se connecter sur la page web de Portainer (en admin)
  • modifier le mot de passe pour supprimer les caractères spéciaux
  • retourner en ligne de commande sur le serveur e-comBox et effectuer la mise à jour e-comBox en saisissant la commande suivante :
    bash configure_application.sh -p "votre_nouveau_mdp_portainer"

Revenez vers nous pour nous dire si cela a bien résolu le problème.

aporaf

2025-03-25 00:30

administrator   ~0001306

Pas de retour.

Issue History

Date Modified Username Field Change
2024-06-28 05:53 totalfina2b New Issue
2024-06-28 05:53 totalfina2b File Added: erreur maj.png
2024-06-28 05:53 totalfina2b File Added: fichier param_conf_floute.png
2024-06-28 06:30 totalfina2b Note Added: 0001154
2024-06-28 06:30 totalfina2b File Added: install essai 2 1-2.png
2024-06-28 06:30 totalfina2b File Added: install essai 2 2-2.png
2024-06-28 09:43 Christelle Note Added: 0001155
2024-06-28 09:44 Christelle Assigned To => Christelle
2024-06-28 09:44 Christelle Status new => feedback
2024-06-28 09:44 Christelle Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Sans objet => Sans objet
2025-03-25 00:30 aporaf Status feedback => closed
2025-03-25 00:30 aporaf Resolution open => fixed
2025-03-25 00:30 aporaf Note Added: 0001306