Merci pour ce retour, on va essayer de voir d'où provient le problème.

Bonjour,

Je vais essayer de voir d'où provient le problème mais à mon avis comme souvent c'est sûrement un bug lié à Odoo directement.

Je suis de nouveau sollicité par un collègue, qui ne peut ni afficher, ni télécharger ni imprimer les documents générés par Odoo :
"j’ai encore des messages d’erreur lorsque je veux faire une impression ou même télécharger un devis client !!!"

Bonjour,

Est-ce que tu as essayé le mode "développeur avec assets" sur les sites où ce problème apparait ?

Oui, le monde decloppeur avec assets est activé.

Est-ce que tu peux me dire sur quel modèle ou quelle version d'Odoo cela se produit. J'ai essayé avec Ada (sans et avec le RP Apache) et je n'arrive pas à reproduire (voir fichier joint).

J'ai également essayé avec un devis que j'ai créé et pas de soucis.

Cordialement,

2024-03-22_20-59.png (48,123 bytes)   

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Bonsoir,

J'ai un peu creusé l'histoire.
Déjà, je viens de m'apercevoir qu'il est nécessaire d'activer le mode "développeur avec assets" à chaque connexion...
Et aussi que votre connexion (tout au moins de chez nous) est extrêmement lente. J'ai perdu souvent la connexion avec le site.

Sinon, j'ai comparé les logs quand ça marche (chez nous) et quand ça ne marche pas (chez vous).
Les premières requêtes sont bien sûr identiques mais ça bloque chez vous avec notamment cette requête :
192.168.230.19 - - [23/Mar/2024:16:57:19 +0000] "POST /lpfa02/odoo-ada-gpme/report/download HTTP/1.1" 499 0 "https://ecombox.ac-noumea.nc/lpfa02/odoo-ada-gpme/web?debug=assets" "Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0" "92.150.106.143"

Le code d'erreur nginx 499 veut dire que c'est un problème côté "client" qui ferme la connexion alors que le serveur est toujours en train de traiter la requête.
Le client peut être votre RP Apache. Il y a des pistes ici : https://wetopi.com/error-code-499-client-closed-request/. Cela semble se produire quand le serveur est trop lent.
Je vais regarder si, de mon côté, je peux faire quelque chose mais je ne pourrai le faire que la semaine prochaine.

Sinon, une autre piste, dans la box d'erreur d'Odoo, il y a écrit "Ajouter une langue" (voir fichier joint). J'ai bien essayé de faire quelque chose à ce niveau mais sans succès (et je n'ai rien trouvé sur Internet).

Cordialement,

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