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IDProjectCategoryView StatusDate SubmittedLast Update
0000250e-comBoxInstallation sur Linuxpublic2026-03-27 16:532026-04-28 16:15
ReporterThibault MAGNIER Assigned Toaporaf  
PrioritynormalSeverityminorReproducibilityalways
Status confirmedResolutionopen 
PlatformLINUXOSDEBIANOS Version12
Summary0000250: PROD - Problème de reconfiguration
Description

Bonjour,

Situation :
ecombox installé sur VM debian 12 qui est en PROD.
Nous souhaitons reconfigurer (./configure_application.sh) l'adresse IP et le nom de domaine, mais nous avons le message d'erreur "L'ancienne URL n'a pas été déterminée. Veuillez contacter le support".

Pourriez-vous nous assister sur la résolution de ce problème svp ?
Car nous changeons de nom de domaine pour un besoin d'accès depuis l'extérieur par tous nos étudiants.

Merci.

TagsNo tags attached.
Quantité de mémoire vive (en Go)32
Machine virtuelleOui
Passage par un proxyNon
Qualité de la connexion InternetBonne
Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)Firefox, Chrome, Edge
Avez-vous tenté de réinitialiser l'environnement ?Non
Moment où l'incident est survenuAutre

Activities

aporaf

2026-03-27 19:12

administrator   ~0001475

Bonjour,

Quelle version de l'e-comBox utilisez-vous ? Et pouvez-vous nous envoyer les logs complets (/var/log/ecombox.log).

Cordialement,

aporaf

2026-04-22 16:17

administrator   ~0001498

Last edited: 2026-04-22 18:31

Bonjour,

Je ne décèle rien d'incohérent dans vos logs.

Pouvez-vous réitérer la reconfiguration en téléchargeant le bon fichier sans vous mettre dans le dossier /opt/e-combox :

Tenez-nous au courant.

Cordialement,

Issue History

Date Modified Username Field Change
2026-03-27 16:53 Thibault MAGNIER New Issue
2026-03-27 19:10 aporaf Assigned To => aporaf
2026-03-27 19:10 aporaf Status new => assigned
2026-03-27 19:12 aporaf Status assigned => acknowledged
2026-03-27 19:12 aporaf Note Added: 0001475
2026-03-27 19:13 aporaf Status acknowledged => confirmed
2026-04-22 16:17 aporaf Note Added: 0001498
2026-04-22 18:31 aporaf Note Edited: 0001498