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IDProjectCategoryView StatusLast Update
0000250e-comBoxInstallation sur Linuxpublic2026-05-13 14:56
ReporterThibault MAGNIER Assigned Toaporaf  
PrioritynormalSeverityminorReproducibilityalways
Status resolvedResolutionfixed 
PlatformLINUXOSDEBIANOS Version12
Summary0000250: PROD - Problème de reconfiguration
Description

Bonjour,

Situation :
ecombox installé sur VM debian 12 qui est en PROD.
Nous souhaitons reconfigurer (./configure_application.sh) l'adresse IP et le nom de domaine, mais nous avons le message d'erreur "L'ancienne URL n'a pas été déterminée. Veuillez contacter le support".

Pourriez-vous nous assister sur la résolution de ce problème svp ?
Car nous changeons de nom de domaine pour un besoin d'accès depuis l'extérieur par tous nos étudiants.

Merci.

TagsNo tags attached.
Quantité de mémoire vive (en Go)32
Machine virtuelleOui
Passage par un proxyNon
Qualité de la connexion InternetBonne
Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)Firefox, Chrome, Edge
Avez-vous tenté de réinitialiser l'environnement ?Non
Moment où l'incident est survenuAutre

Activities

aporaf

2026-03-27 19:12

administrator   ~0001475

Bonjour,

Quelle version de l'e-comBox utilisez-vous ? Et pouvez-vous nous envoyer les logs complets (/var/log/ecombox.log).

Cordialement,

aporaf

2026-04-22 16:17

administrator   ~0001498

Last edited: 2026-04-22 18:31

Bonjour,

Je ne décèle rien d'incohérent dans vos logs.

Pouvez-vous réitérer la reconfiguration en téléchargeant le bon fichier sans vous mettre dans le dossier /opt/e-combox :

Tenez-nous au courant.

Cordialement,

aporaf

2026-04-28 19:07

administrator   ~0001503

Bonsoir,

D’après les logs, on observe l’erreur suivante : POST https://localhost:4300/portainer/api/auth net::ERR_CONNECTION_REFUSED. Il est donc normal que cela ne fonctionne pas, puisque le client tente de se connecter à l’API via localhost, ce qui n’est pas accessible dans ce contexte à partir de votre navigateur.

Pouvez-vous préciser les valeurs que vous avez renseignées pour les paramètres ADRESSE_IP_PRIVEE et DOMAINE ?

De mon côté, après vérification, il semble que le nom de domaine digital-marketing.edu-st-jo.com ne soit pas accessible depuis Internet. Dans ce cas, il convient de le renseigner dans ADRESSE_IP_PRIVEE et de laisser le champ DOMAINE vide. Assurez-vous également que ce nom de domaine est bien résolu vers l’adresse IP de la machine hébergeant l’e-comBox.

Tenez-nous au courant.

Cordialement,

Christelle

2026-04-30 11:00

administrator   ~0001505

Last edited: 2026-05-05 16:52

Bonjour,

Si le domaine n'est accessible qu'en privé, la configuration devrait être de cette forme :
bash configure_application.sh -i "domaine.com" -p "Password"

Pouvez-vous tester cela et revenir vers nous pour nous dire si l'installation est fonctionnelle ?

aporaf

2026-05-05 21:54

administrator   ~0001507

Bonsoir,

Nous sommes disponibles demain (mercredi 06) à 11h 45 pour un échange teams ou téléphonique.

Cordialement,

Christelle

2026-05-07 10:07

administrator   ~0001510

Bonjour,

14h aujourd'hui nous conviendrait parfaitement.

Christelle

2026-05-07 14:02

administrator   ~0001512

Très bien je créé l'invitation.

Christelle

2026-05-07 14:09

administrator   ~0001513

Je vous ai transmis l'invitation par mail directement.

Christelle

2026-05-07 14:48

administrator   ~0001514

docker run -dit --name e-combox -v ecombox_conf_nginx:/etc/nginx/conf.d -v ecombox_data:/usr/share/nginx/html/ -v ecombox_config:/etc/ecombox-conf -e VIRTUAL_PROTO=https -e VIRTUAL_PORT=443 -e VIRTUAL_HOST=app --restart always -p 443 --network bridge_e-combox reseaucerta/e-combox:4.4

aporaf

2026-05-13 14:56

administrator   ~0001516

Problème résolu. L'emplacement des volumes avait été modifié. Ce n'est pas pris en compte actuellement dans les scripts ==> cela sera corrigé dans la version 5.

Une solution de contournement (création d'un lien symbolique) a été mis en œuvre.

Issue History

Date Modified Username Field Change
2026-03-27 16:53 Thibault MAGNIER New Issue
2026-03-27 19:10 aporaf Assigned To => aporaf
2026-03-27 19:10 aporaf Status new => assigned
2026-03-27 19:12 aporaf Status assigned => acknowledged
2026-03-27 19:12 aporaf Note Added: 0001475
2026-03-27 19:13 aporaf Status acknowledged => confirmed
2026-04-22 16:17 aporaf Note Added: 0001498
2026-04-22 18:31 aporaf Note Edited: 0001498
2026-04-28 19:07 aporaf Note Added: 0001503
2026-04-30 11:00 Christelle Note Added: 0001505
2026-05-05 16:52 Christelle Note Edited: 0001505
2026-05-05 16:53 Christelle Note View State: 0001505: public
2026-05-05 21:54 aporaf Note Added: 0001507
2026-05-07 10:07 Christelle Note Added: 0001510
2026-05-07 14:02 Christelle Note Added: 0001512
2026-05-07 14:09 Christelle Note Added: 0001513
2026-05-07 14:48 Christelle Note Added: 0001514
2026-05-13 14:56 aporaf Status confirmed => resolved
2026-05-13 14:56 aporaf Resolution open => fixed
2026-05-13 14:56 aporaf Note Added: 0001516