View Issue Details

WikiJump to NotesJump to History
IDProjectCategoryView StatusDate SubmittedLast Update
0000128e-comBoxInstallation sur Linuxpublic2023-01-03 18:072023-01-04 10:57
ReporterVincel Assigned ToChristelle  
PrioritynormalSeverityminorReproducibilityhave not tried
Status resolvedResolutionfixed 
PlatformCloudOSLinux DebianOS Version10
Summary0000128: Mot de passe E-combox
Description

Bonjour
J'ai installé sur un serveur OVH Debian 10 - Docker, E-combox v4 et Portainer sans problème, j'ai bien accès à Portainer.io avec ID admin, j'ai créé un compte professeur dans le groupe profs mais pas possible d'accéder à la plateforme E-combox avec les ID admin ou prof !
Voici le message de la plateforme ""Erreur ! L'identifiant ou le mot de passe est incorrect. Veuillez retenter l'opération.""
Quelqu'un peut me dire pourquoi les comptes creé dans Portainer ne sont pas synchronisé dans E-combox ??

Merci

TagsNo tags attached.
Quantité de mémoire vive (en Go)32
Machine virtuelleOui
Passage par un proxyNon
Qualité de la connexion InternetExcellente
Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)Firefox, Chrome
Avez-vous tenté de réinitialiser l'environnement ?Oui
Moment où l'incident est survenuLancement de l’application

Activities

Christelle

2023-01-03 20:26

administrator   ~0000728

Bonsoir,
Les comptes créés dans Portainer sont normalement utilisables pour se connecter à l'interface e-comBox. Afin de vous aider à solutionner le problème, pouvez-vous nous préciser l'URL que vous utilisez pour accéder à Portainer. En effet, d'après votre message, nous avons l'impression que vous avez-vous même installé un serveur Portainer. Or, lorsque vous installez e-comBox, Portainer est également installé automatiquement.
Cordialement,

Vincel

2023-01-04 08:24

reporter   ~0000729

Portainer a été installé avec e-combox via le script "bash install_linux_e-comBox.sh", voici l'URL : https://51.68.124.112:8800/portainer/
Cordialement Vincent L

Christelle

2023-01-04 08:32

administrator   ~0000730

Bonjour,
Pouvez-vous nous transmettre de manière privée le mot de passe du compte "admin" ?

Christelle

2023-01-04 09:17

administrator   ~0000732

Il y a apparemment un problème dans la configuration d'e-comBox. L'adresse locale est utilisée par e-comBox alors que ce devrait être l'adresse ip publique. Pouvez-vous nous transmettre le contenu de votre fichier param.conf se situant dans le répertoire "/opt/e-comBox/" ?

Vincel

2023-01-04 10:22

reporter   ~0000733

J'ai corrigé l'ip publique, c'est ok maintenant. merci beaucoup
Cordialement, Vincent L

Christelle

2023-01-04 10:56

administrator   ~0000734

Parfait ! je clos le ticket dans ce cas.
Bonne journée.

Issue History

Date Modified Username Field Change
2023-01-03 18:07 Vincel New Issue
2023-01-03 20:26 Christelle Note Added: 0000728
2023-01-03 20:27 Christelle Assigned To => Christelle
2023-01-03 20:27 Christelle Status new => confirmed
2023-01-03 20:27 Christelle Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Firefox, Chrome => Firefox, Chrome
2023-01-04 08:24 Vincel Note Added: 0000729
2023-01-04 08:32 Christelle Note Added: 0000730
2023-01-04 09:17 Christelle Note Added: 0000732
2023-01-04 10:22 Vincel Note Added: 0000733
2023-01-04 10:56 Christelle Note Added: 0000734
2023-01-04 10:57 Christelle Status confirmed => resolved
2023-01-04 10:57 Christelle Resolution open => fixed
2023-01-04 10:57 Christelle Navigateur(s) éventuellement utilisé(s) Firefox, Chrome => Firefox, Chrome