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IDProjectCategoryView StatusLast Update
0000208e-comBoxUtilisation d'e-comBoxpublic2024-10-04 03:02
ReporterBrandon Assigned Toaporaf  
PrioritynormalSeverityminorReproducibilityalways
Status resolvedResolutionno change required 
PlatformCloudOSLinuxOS VersionUbuntu 20.04
Summary0000208: Impossibilité d'effecuter la création de site à partir d'un certain nombre
Description

Bonjour,

Je fais usage d'une instance d'ecombox sur un serveur doté de 96 Go de RAM. Actuellement, j'ai 268 sites sur cette instance et je ne peux plus en créer de nouveaux. La création d'un site WordPress ou tout autre site est possible, mais je ne parviens pas à accéder à l'instance. Je reçois une erreur 404 Not Found de la part de Nginx, alors que l'instance est bien démarrée et que tous les autres sites fonctionnent.

J'ai également modifié le masque en /18 afin de pouvoir créer un grand nombre de machines. Il reste encore 20 Go de RAM disponible sur le serveur et en termes de CPU, tout est au vert.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Dans l'attente
Merci d'avance
Bonne journée

TagsNo tags attached.
Quantité de mémoire vive (en Go)32
Machine virtuelleNon
Passage par un proxyNon
Qualité de la connexion InternetExcellente
Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)Firefox, Chrome, Edge
Avez-vous tenté de réinitialiser l'environnement ?Oui
Moment où l'incident est survenuLancement d’un site

Activities

aporaf

2024-09-30 23:49

administrator   ~0001181

Bonsoir,

Effectivement, avec un /18 il ne devrait pas y avoir de problème pour dépasser 268 sites et pourtant, ce que vous décrivez me fait penser à un problème d'adressage IP. Le site se crée mais comme aucune IP "interne" n'est associé, nginx ne peut y accéder.
Je suppose que vous avez réinstallé l'e-combox après avoir modifié le param.com pour que le changement soit pris en compte.

Est-ce que vous pouvez vérifier sur Portainer si les conteneurs des stacks posant problème ont bien une adresse IP associé ?

Cordialement,

Brandon

2024-10-01 14:19

reporter   ~0001182

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Oui, bien sûr, via Portainer on peut voir que le réseau est bien appliqué en /18.
Les adresses IP sont bien affectées aux conteneurs et sont sur le bon réseau bridge_e-combox.

image.png (44,804 bytes)   
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image-2.png (19,225 bytes)   
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aporaf

2024-10-01 20:27

administrator   ~0001183

Bonsoir,

Nous avons un peu de mal à comprendre ce qu'il peut bien se passer. Essayez de redémarrer via portainer le container "nginx".
Si ça ne fonctionne pas. Pouvez-vous nous donner (en note privée) un accès avec un mot de passe temporaire pour admin. Il faut que l'on puisse avoir accès aux logs et à la console de nginx.

Cordialement,

aporaf

2024-10-02 22:12

administrator   ~0001185

Last edited: 2024-10-02 22:14

Bonsoir,

Nous pensons avoir trouvé d'où vient le problème. l'@IP/masque que vous avez mis au niveau du réseau n'est pas une adresse IP de réseau mais une adresse IP d'un hôte dans le réseau 192.168.0.0/18. Si vous voulez garder un /18, il faut soit mettre 192.168.0.0/18 (mais attention d'un conflit potentielle avec le réseau 192.168.0.0/24 beaucoup utilisé dans les réseaux privés), soit 192.168.64.0/18, soit 192.168.128.0/18, 192.168.192.0/18.

Nous ne nous expliquons pas comment cela a été possible. Je viens de tester sur une de nos instances et le nouveau réseau n'est pas créé. La réinstallation s'arrête.
Avez-vous procédé de la manière suivante :

  • modification du réseau dans /opt/e-combox/param.conf (variable NET_ECB)
  • réinstallation de l'e-combox : bash /opt/e-combox/

Pouvez-vous réessayer avec un des réseaux parmi ceux cités au dessus et nous dire si cela règle le problème ?

Cordialement,

Brandon

2024-10-03 17:02

reporter   ~0001186

Bonjour,

En effet, j'ai commis une erreur dans la configuration du réseau.
Initialement, je voulais entrer 192.168.0.0/18, mais par réflexe, je pense avoir tapé 11.
J'ai donc appliqué la configuration réseau suivante : 192.168.64.0/18

Je suis vraiment désolé de vous avoir sollicité pour une erreur aussi basique ! Merci pour le temps que vous m'avez accordé.

Bonne fin de journée
Cordialement
Brandon

image-3.png (9,099 bytes)   
image-3.png (9,099 bytes)   

aporaf

2024-10-04 03:02

administrator   ~0001187

Bonsoir,

Pas de soucis ! Ça m'a permis de voir qu'il faut que l'on gère cette erreur qui peut arriver à n'importe qui.

Bonne continuation avec l'e-combox.

Cordialement

Issue History

Date Modified Username Field Change
2024-09-30 16:00 Brandon New Issue
2024-09-30 23:41 aporaf Assigned To => aporaf
2024-09-30 23:41 aporaf Status new => assigned
2024-09-30 23:49 aporaf Status assigned => confirmed
2024-09-30 23:49 aporaf Note Added: 0001181
2024-10-01 14:19 Brandon Note Added: 0001182
2024-10-01 14:19 Brandon File Added: image.png
2024-10-01 14:19 Brandon File Added: image-2.png
2024-10-01 20:27 aporaf Note Added: 0001183
2024-10-02 22:12 aporaf Note Added: 0001185
2024-10-02 22:12 aporaf Note Edited: 0001185
2024-10-02 22:13 aporaf Note Edited: 0001185
2024-10-02 22:14 aporaf Note Edited: 0001185
2024-10-03 17:02 Brandon Note Added: 0001186
2024-10-03 17:02 Brandon File Added: image-3.png
2024-10-04 03:02 aporaf Status confirmed => resolved
2024-10-04 03:02 aporaf Resolution open => no change required
2024-10-04 03:02 aporaf Note Added: 0001187