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IDProjectCategoryView StatusDate SubmittedLast Update
0000197e-comBoxExploitation des sitespublic2024-05-04 08:412024-10-04 03:32
Reporteradoutte@gmail.com Assigned Toaporaf  
PrioritynormalSeverityminorReproducibilityalways
Status resolvedResolutionfixed 
PlatformCloudOSLinux DebianOS Version10
Summary0000197: Site prestashop en erreur
Description

Un site prestashop a commencé à montrer un message d'erreur lors de la connexion au backoffice :

Il s'agit de cette instance :

https://ecombox.ac-noumea.nc/lbp01/app/ecombox/servers/prestashop

https://ecombox.ac-noumea.nc/lbp01/prestashop-mco5/administration/index.php?controller=AdminDashboard&token=03449a1ad48ada1b934ff713647d8b40

En fouillant un peu, j'ai tenté :

  • dans la table ps_tab, passer ps-linklist enabled 1->0
  • renommeer le dossier module/ps_linklist renommé en _ps_linklist

Sans succès.
En essayant de redémarrer le site, il ne redémarre plus.

TagsNo tags attached.
Quantité de mémoire vive (en Go)16
Machine virtuelleOui
Passage par un proxyOui
Qualité de la connexion InternetExcellente
Navigateur(s) éventuellement utilisé(s)Chrome
Avez-vous tenté de réinitialiser l'environnement ?Non
Moment où l'incident est survenuRedémarrage d’un site

Activities

adoutte@gmail.com

2024-05-04 08:41

reporter  

image.png (43,261 bytes)   
image.png (43,261 bytes)   

aporaf

2024-05-04 13:32

administrator   ~0001123

Bonjour,

C'est réparé.
C'était la base de données qui ne démarrait pas : "Failure
failed to deploy a stack: time="2024-05-04T21:16:37+11:00" ... Created Container prestashop-db-mco5 Starting Container prestashop-db-mco5 Started Container prestashop-db-mco5 Waiting Container prestashop-db-mco5 Error dependency failed to start: container prestashop-db-mco5 exited (1)".
Dans les logs pour la base de données, on trouvait ça :
Invalid flags 0x15 in ./ibdata1
2024-05-04 12:16:37 0 [ERROR] InnoDB: Plugin initialization aborted with error Data structure corruption
2024-05-04 12:16:38 0 [Note] InnoDB: Starting shutdown...
2024-05-04 12:16:38 0 [ERROR] Plugin 'InnoDB' init function returned error.
2024-05-04 12:16:38 0 [ERROR] Plugin 'InnoDB' registration as a STORAGE ENGINE failed.
2024-05-04 12:16:38 0 [Note] Plugin 'FEEDBACK' is disabled.

2024-05-04 12:16:38 0 [ERROR] Unknown/unsupported storage engine: InnoDB

Mais comme il est (quasi) impossible en changeant juste une valeur dans une table de corrompre la base de données, je me suis plutôt orientée vers ce bug : https://forge.apps.education.fr/e-combox/e-combox_scriptslinux/-/issues/94. D'autant plus que le site avait été créé le 17 mars. Et c'était bien ça.

J'ai du coup corrigé, manuellement, les autres sites qui auraient été en défaut au redémarrage.

En revanche, il y a toujours ton problème...
Cordialement

Issue History

Date Modified Username Field Change
2024-05-04 08:41 adoutte@gmail.com New Issue
2024-05-04 08:41 adoutte@gmail.com File Added: image.png
2024-05-04 12:27 aporaf Assigned To => aporaf
2024-05-04 12:27 aporaf Status new => assigned
2024-05-04 13:32 aporaf Status assigned => acknowledged
2024-05-04 13:32 aporaf Note Added: 0001123
2024-10-04 03:32 aporaf Status acknowledged => resolved
2024-10-04 03:32 aporaf Resolution open => fixed