Bonjour,

Nous souhaiterions avoir des précisions afin d'essayer de reproduire et de résoudre ce problème. Quand vous dîtes "les nouveaux créés", cela veut-il dire que le bug ne survient que sur les nouveaux sites et non sur les sites qui ont migré ?

Sinon, plutôt que de réinstaller l'e-comBox, avez-vous essayé de redémarrer tout simplement les sites (ça devrait fonctionner) ?

Cordialement,

Bonjour,

Je suis désolé pour l’explication précédente un peu légère :

Après la mise à jour, lorsque ma collègue créé de nouveaux blogs, dans les jours qui suivent, tout se passe bien. Quelques temps plus tard, sans manipulation de l’administration, si d’autres sont crées, ceux-ci renvoient sur l’interface d’administration.

Bonjour,

Cela vous le fait donc également sur les blogs. Effectivement, cela peut être créé par une inactivité prolongée de l'application. Nous allons chercher dans ce sens. Merci de nous dire ici même, lorsque cela se reproduit, si au redémarrage des sites, le problème est réglé.

Cordialement,

Bonjour,

En réponse à votre question sur les redémarrages, après mise à jour, ma collègue me dit que les blogs existants et fonctionnels avant cette mise à jour, ne le sont plus non plus.

Je reprends pour clarifier le cycle :
Une Mise à jour.
Création de A et B dans la foulée. C’est fonctionnel.
Délai.
Création de C et D un peu plus tard. Non fonctionnel, les liens renvoient vers l’interface d’administration.
Nouvelle Mise à jour.
Création de E et F dans la foulée. C’est fonctionnel.
A et B sont redémarré. Non fonctionnels les liens renvoient vers l’interface d’administration.
Délai.
Le cycle se reproduit.
Du coup, entre A, B, C, D, E et F, seuls les deux derniers fonctionnent.

Bonjour,

Votre problème est vraiment étrange.
Serait-il possible qu'on ait un accès temporaire au serveur (au au moins à l'interface de l'e-comBox et à Portainer) dès que le bug se produit ?

Cordialement,

Bonjour,

Je suis désolé, l’incompréhension nous fatiguait et nous avons laissé de côté la résolution pour recommencer le serveur de zéro. Nous ne voulions pas perdre les données des apprenants ce mois-ci.

Je vous tiens au courant si le problème revient et vous proposerai un accès serveur, sans soucis.

Merci pour votre patience, merci aussi à vos apprenants qui travaillent dessus. ☺

En attente d'une éventuelle nouvelle anomalie de ce type.

Bonjour,
Nous n'avons pas fait de mise à jour depuis la rentrée de septembre. Nous sommes en 4.3.1. (les mises à jours sont toujours manuelles, n'est-ce pas ?)
Ma collègue a créé des sites début octobre pour des examens blancs. Octobre s'est bien passé.
Cette semaine, un problème de redirection de sites créés sur l'instant vers le portail d'administration E-Combox.
Souhaitez-vous regarder de plus près ?
Nous avons des examens en décembre et si besoin nous réinstallerons le tout la semaine du 24 novembre.
Cordialement

Bonsoir,

Oui, les mises à jour sont manuelles.
Pouvez-vous nous donner (en mode privé) les identifiants que vous pourrez modifier dès que nous avons terminé notre intervention.

Cordialement,

Bonsoir,

Je viens de me connecter et de résoudre le problème mais peut-être temporairement car je ne comprends pas pourquoi il survient.

Effectivement, tout nouveau site lancé était redirigé vers l'interface de connexion. Techniquement, cela se produit quand les enregistrements nécessaires pour le site démarré ne s'écrivent pas dans la configuration du reverse-proxy nginx. Ces enregistrements sont automatiquement effectués grâce au conteneur docker-gen. Les logs de ce dernier montraient qu'il avait effectué cette opération pour la dernière fois le 05/11 (alors que je venais de démarrer le site "blog-noel24").

Un redémarrage du conteneur a remis immédiatement les choses en route. Le site "blog-24" est devenu accessible.

Pour info, voici l'extrait des logs (il y a un décalage d'une heure réglée dans la version 4.4) :
2025/11/05 13:52:02 Generated '/etc/nginx/conf.d/default.conf' from 188 containers
2025/11/05 13:52:02 Sending container 'nginx' signal '1'
2025/11/20 20:41:21 Received signal: terminated
2025/11/20 20:41:21 Received signal: terminated
2025/11/20 20:41:22 Generated '/etc/nginx/conf.d/default.conf' from 162 containers
2025/11/20 20:41:22 Sending container 'nginx' signal '1'

Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi ce conteneur arrête visiblement de fonctionner de temps en temps.
La bonne nouvelle, c'est qu'il suffit de le redémarrer (voir en fichier joint la procédure).

Merci de nous dire si tout est effectivement rentré dans l'ordre.

Cordialement,

2025-11-20_21-59.png (50,981 bytes)   

2025-11-20_21-59.png (50,981 bytes)   

Bonjour,

Est-ce que tout est rentré dans l'ordre à ce niveau ?

Cordialement,

Bonjour,
Je pense qu'il est possible de classer le ticket. Je réouvrirai si la solution apportée ne fonctionne pas comme nous l'espérons. �
Nous verrons, peut-être la mise à jour solutionne aussi le soucis. �

Merci. �