Bonjour,

C'est effectivement un bug connu dans la version des Prestashop de la v3 et nous n'avons rien pu faire de notre côté. Il faut mettre à jour les Prestashop ou ne pas oublier d'ajouter le "s" après coup. Une documentation a été faite : https://cloud-btssio.yourownnet.fr/s/GSnXGd5CNLFA78y.

Une nouveau site créé ne présente pas le bug car nous avons mis à jour les versions de Prestashop.

En revanche, quand je clique sur votre lien, j'ai une erreur 404 mais peut-être avez-vous arrêté le site ?

Cordialement,
AR

exact, je viens de le relancer.
id et mdp de base

mais c'est bizarre je suis bien sur un 1.7.8.8

https://109.31.189.15:8800/prestashop-partiel-15/administration/

Bonsoir,

Vous aviez fait la mise à jour vers la version1.7.8.8 avant de faire la migration vers la v4 ?
Cordialement,

Re bonsoir,

J'ai trouvé comment régler le problème (que je ne m'explique pas vraiment) mais, par expérience, je sais que les mises à jour de Prestashop peuvent virer au cauchemar.

Il va falloir faire la manipulation sur chaque serveur car, comme je n'arrive pas à reproduire le problème sur nos serveurs, je ne peux pas faire un script qui automatiserait la solution. Il suffit d'aller dans "SEO & URL", descendre au niveau de " URL de la boutique" et sans rien modifier de cliquer sur "enregistrer". La boutique est de nouveau disponible.

Je l'ai fait sur https://109.31.189.15:8800/prestashop-partiel-15/

Cordialement,

GENIAL
merci encore à vous !

Et non, je n'ai pas fait de mise à jour avant.
Je suis parti directement de la version 3 à la version 4.
Et les boutiques de la version 3 ont été remplacées par de nouvelles boutiques issues de la version 4.
En fait j'ai fait coïncider le changement de version avec le changement de groupes.
Mes premières années ont fini avec l'initiation Prestashop sur la version3. J'ai tout viré et suis reparti sur du neuf pour les bts2 avec le modèle de base que j'ai modifié pour le déployer.
Et comme c'est la dernière version je n'ai pas essayé de faire de mise à jour.

Cordialement

Patrick

Bonjour,

Pour compléter le phénomène n'apparaît que sur des sites créés à partir d'un modèle.
Et ce sur tous mes serveurs.
Le comportement d'un site créé à partir du modèle vierge est "normal" pas à partir d'un de mes modèles ...

cordialement

Patrick

Bonsoir,

Merci pour ces informations complémentaires.
Je n'avais pas du tout compris qu'il s'agissait d'un problème survenant uniquement sur les sites créés à partir d'un modèle. Cela va nous aider à comprendre ce qu'il se passe car les modèles ne sont pas gérés comme les autres sites.

Cordialement

Problème spécifique à Prestashop résolu par une solution de contournement dont on ne s'est jamais expliqué la cause.